Regulamin natureskin.pl

Rozdział I – Postanowienia ogólne

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu internetowego prowadzonego przez Salon, w szczególności zasady:
   • dokonywania rezerwacji usług za pośrednictwem Systemu Rezerwacji Online,
   • zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
   • zawierania umów o świadczenie usług kosmetycznych i kosmetologicznych,
   • dokonywania płatności elektronicznych,
   • realizacji przedpłat,
   • wykonywania usług świadczonych przez Salon,
   • składania i rozpatrywania reklamacji,
   • praw i obowiązków Klientów oraz Salonu.
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Każda osoba korzystająca z Serwisu zobowiązana jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji.
4. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację Regulaminu oraz zobowiązanie do jego przestrzegania.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Salonu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
6. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług oferowanych przez Salon, niezależnie od sposobu dokonania rezerwacji, o ile Salon postanowi stosować jego postanowienia również do rezerwacji telefonicznych lub osobistych.
7. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • ustawa o prawach konsumenta,
   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • RODO,
   • ustawa o ochronie danych osobowych,
   • inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

§ 2. Dane przedsiębiorcy

Salon prowadzi:

Nazwa przedsiębiorcy: Nature Skin Concept – fajnygabinet.pl Joanna Zielińska

Adres siedziby:  ul. J. Piłsudskiego 111, 05-091 Ząbki

NIP: 5211743048

Adres e-mail: kontakt@natureskin.pl

Telefon kontaktowy: +48 604 876 905

Adres do reklamacji: kontakt@natureskin.pl

§ 3. Definicje

Ilekroć w Regulaminie użyte są poniższe pojęcia, należy przez nie rozumieć:

Salon

przedsiębiorca świadczący usługi kosmetyczne, kosmetologiczne lub inne usługi wskazane w ofercie dostępnej w Serwisie.

Klient

osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną korzystająca z usług oferowanych przez Salon.

Konsument

Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Serwis

strona internetowa prowadzona przez Salon wraz ze wszystkimi jej funkcjonalnościami.

System Rezerwacji Online

system teleinformatyczny umożliwiający dokonywanie rezerwacji usług przez Internet, w szczególności system Amelia lub inny system wdrożony przez Salon.

Konto Klienta

indywidualny profil Klienta utworzony w Systemie Rezerwacji, jeżeli funkcjonalność taka została udostępniona.

Usługa

każda usługa oferowana przez Salon zgodnie z aktualnym cennikiem.

Rezerwacja

złożenie przez Klienta zamówienia na wykonanie wybranej Usługi w określonym terminie.

Umowa

umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Salonem a Klientem.

Przedpłata

kwota uiszczana przez Klienta przed wykonaniem Usługi na zasadach określonych w Regulaminie.

Operator Płatności

podmiot świadczący usługi płatnicze umożliwiający realizację płatności elektronicznych, w szczególności PayU S.A. lub inny operator wskazany przez Salon.

Voucher

dokument elektroniczny lub papierowy uprawniający do skorzystania z określonych usług Salonu zgodnie z jego warunkami.

Pakiet

zestaw usług oferowanych przez Salon na zasadach określonych w ofercie.

Cennik

aktualny wykaz usług i cen publikowany w Serwisie.

Dni robocze

dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Siła wyższa

zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia oraz niemożliwe do zapobieżenia pomimo zachowania należytej staranności, w szczególności klęski żywiołowe, epidemie, awarie infrastruktury teleinformatycznej, decyzje organów administracji publicznej lub inne zdarzenia uniemożliwiające realizację Usługi.

§ 4. Zakres obowiązywania Regulaminu

1. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług oferowanych przez Salon, chyba że warunki danej oferty stanowią inaczej.
2. W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem a indywidualnymi ustaleniami zawartymi z Klientem, pierwszeństwo mają postanowienia uzgodnione indywidualnie, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Serwisie internetowym Salonu.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.

Rozdział II – Świadczenie usług drogą elektroniczną

§ 5. Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Salon świadczy na rzecz Użytkowników usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu internetowego zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują w szczególności:
   • przeglądanie treści publikowanych w Serwisie;
   • korzystanie z Systemu Rezerwacji Online;
   • składanie rezerwacji usług;
   • dokonywanie płatności elektronicznych;
   • odbieranie potwierdzeń rezerwacji;
   • otrzymywanie przypomnień o wizytach;
   • kontakt z Salonem za pośrednictwem formularzy kontaktowych;
   • korzystanie z Konta Klienta – jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona;
   • korzystanie z innych usług elektronicznych udostępnionych przez Salon.
3. Korzystanie z usług elektronicznych jest dobrowolne.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Serwisu.
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną wygasa z chwilą zakończenia korzystania z danej usługi, chyba że charakter usługi wymaga dalszego świadczenia.

§ 6. Wymagania techniczne

1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie:
   • urządzenia z dostępem do Internetu,
   • aktualnej przeglądarki internetowej,
   • aktywnego adresu poczty elektronicznej,
   • numeru telefonu komórkowego, jeżeli jest wymagany do realizacji rezerwacji lub płatności.
2. Salon dokłada należytej staranności, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jego niezakłóconego funkcjonowania przez cały czas.
3. W Serwisie mogą występować czasowe przerwy techniczne związane z:
   • konserwacją,
   • aktualizacjami,
   • awariami,
   • działaniem podmiotów trzecich.
4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z:
   • działania operatorów telekomunikacyjnych,
   • dostawców Internetu,
   • Operatorów Płatności,
   • dostawców usług hostingowych,
   • działania siły wyższej.

§ 7. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z:
   • obowiązującym prawem,
   • dobrymi obyczajami,
   • postanowieniami Regulaminu.
   • Zabronione jest:
   • dostarczanie treści bezprawnych;
   • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu;
   • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu;
   • wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem;
   • naruszanie praw autorskich lub praw własności intelektualnej Salonu bądź osób trzecich.
   • Salon może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu, jeżeli jest to niezbędne do zapewnienia jego bezpieczeństwa lub prawidłowego funkcjonowania.

§ 8. Rezerwacja elektroniczna

1. Rezerwacja wizyty następuje za pośrednictwem Systemu Rezerwacji Online udostępnionego w Serwisie.
2. Złożenie rezerwacji wymaga:
   • wyboru usługi,
   • wyboru specjalisty,
   • wyboru terminu,
   • podania wymaganych danych,
   • zaakceptowania Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje wiadomość e-mail lub SMS potwierdzającą przyjęcie rezerwacji.
4. Otrzymanie wiadomości potwierdzającej oznacza przyjęcie rezerwacji przez System Rezerwacji.
5. Salon może kontaktować się z Klientem przed terminem wizyty w celu:
   • potwierdzenia rezerwacji,
   • przekazania informacji organizacyjnych,
   • poinformowania o zmianach dotyczących wizyty,
   • wyjaśnienia danych niezbędnych do realizacji usługi.
6. W przypadku podania błędnych danych kontaktowych Salon nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przekazania informacji dotyczących rezerwacji.

§ 9. Konto Klienta

1. Jeżeli Salon udostępnia możliwość utworzenia Konta Klienta, jego założenie jest dobrowolne.
2. Konto umożliwia w szczególności:
   • przegląd historii wizyt,
   • zarządzanie rezerwacjami,
   • zapis danych Klienta,
   • korzystanie z dodatkowych funkcjonalności udostępnionych przez Salon.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych umożliwiających logowanie.
4. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.
5. Salon może usunąć Konto w przypadku:
   • naruszenia Regulaminu,
   • wykorzystywania Konta do działań bezprawnych,
   • żądania Klienta,
   • zakończenia świadczenia usługi prowadzenia Kont.

§ 10. Reklamacje usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu mogą być składane:
   • pocztą elektroniczną,
   • pisemnie,
   • osobiście w Salonie.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko,
   • dane kontaktowe,
   • opis problemu,
   • datę jego wystąpienia,
   • oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Salon rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Salon informuje w taki sam sposób, w jaki została ona złożona, chyba że Klient wskaże inny preferowany sposób kontaktu.

§ 11. Bezpieczeństwo korzystania z Serwisu

1. Salon stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia w celu zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług drogą elektroniczną.
2. Dane przesyłane pomiędzy Klientem a Serwisem są zabezpieczone z wykorzystaniem protokołu szyfrowania SSL/TLS lub innego równoważnego rozwiązania zapewniającego odpowiedni poziom bezpieczeństwa transmisji.
3. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić swoje urządzenie przed złośliwym oprogramowaniem oraz nie udostępniać osobom trzecim danych dostępowych do Konta Klienta.
4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu z urządzeń lub sieci, które nie zapewniają odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa po stronie Klienta.

Rozdział III – Rezerwacja usług i zawarcie umowy

§ 12. Informacje o usługach

1. Informacje zamieszczone w Serwisie, w szczególności opisy usług, wskazany czas ich wykonywania, ceny, zdjęcia, materiały graficzne oraz treści marketingowe, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Salon dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w Serwisie były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
3. Wszystkie ceny podawane w Serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, obejmującymi należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany oferty, cen, promocji oraz dostępności usług. Zmiany te nie mają wpływu na rezerwacje skutecznie potwierdzone przed ich wejściem w życie, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub została uzgodniona z Klientem.
5. W przypadku oczywistej omyłki pisarskiej, rachunkowej lub technicznej dotyczącej ceny lub opisu usługi, Salon może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia niezgodności przed realizacją rezerwacji. W takim przypadku Klient ma prawo do rezygnacji z rezerwacji bez ponoszenia kosztów.

§ 13. Sposoby dokonywania rezerwacji

1. Rezerwacji usług można dokonać:
   a) za pośrednictwem Systemu Rezerwacji Online;
   b) telefonicznie;
   c) osobiście w Salonie;
   d) w inny sposób udostępniony przez Salon.
2. Dokonując rezerwacji Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych.
3. Salon może odmówić realizacji rezerwacji, jeżeli podane dane są niekompletne, nieprawdziwe lub uniemożliwiają kontakt z Klientem.
4. W przypadku rezerwacji obejmujących kilka usług wykonywanych podczas jednej wizyty Salon może odpowiednio dostosować harmonogram wizyty do organizacji pracy.
5. Dokonując rezerwacji Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem oraz – w przypadku rezerwacji internetowej – zaakceptował jego treść.

§ 14. Zawarcie umowy

1. Złożenie rezerwacji stanowi ofertę zawarcia umowy o świadczenie usług.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego potwierdzenia rezerwacji przez Salon albo automatycznie przez System Rezerwacji Online, zgodnie z zasadami jego działania.
3. Jeżeli warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie przedpłaty, umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Salon potwierdzenia skutecznego dokonania wymaganej płatności, chyba że Salon potwierdzi rezerwację wcześniej.
4. Potwierdzenie rezerwacji może zostać przesłane w szczególności:
   a) wiadomością e-mail;
   b) wiadomością SMS;
   c) poprzez Konto Klienta;
   d) innym trwałym nośnikiem.
5. W przypadku nieotrzymania potwierdzenia rezerwacji Klient powinien skontaktować się z Salonem przed planowanym terminem wizyty.

§ 15. Potwierdzanie i przypominanie o wizytach

1. Salon może kontaktować się z Klientem przed terminem wizyty w celu:
   a) potwierdzenia rezerwacji;
   b) przekazania informacji organizacyjnych;
   c) przypomnienia o terminie wizyty;
   d) przekazania zaleceń dotyczących przygotowania do zabiegu;
   e) poinformowania o zmianach dotyczących wizyty.
2. Powiadomienia mogą być przekazywane telefonicznie, wiadomością SMS, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem Systemu Rezerwacji.
3. Brak odpowiedzi na wiadomość przypominającą nie powoduje automatycznego anulowania wizyty, chyba że indywidualne warunki rezerwacji stanowią inaczej.
4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za brak doręczenia wiadomości wynikający z podania przez Klienta nieaktualnych lub nieprawidłowych danych kontaktowych.

§ 16. Zmiana terminu wizyty przez Salon

1. Salon może zaproponować zmianę terminu wizyty wyłącznie z ważnych przyczyn organizacyjnych lub niezależnych od Salonu, w szczególności w przypadku:
   a) choroby osoby wykonującej usługę;
   b) awarii urządzeń lub lokalu;
   c) przerwy w dostawie mediów;
   d) działania siły wyższej;
   e) innych okoliczności uniemożliwiających wykonanie usługi.
2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1, Salon niezwłocznie poinformuje Klienta oraz zaproponuje:
   a) nowy termin;
   b) wykonanie usługi przez inną osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje – za zgodą Klienta;
   c) zwrot dokonanej przedpłaty, jeżeli realizacja usługi nie będzie możliwa.

§ 17. Odmowa przyjęcia lub realizacji rezerwacji

1. Salon może odmówić przyjęcia lub realizacji rezerwacji wyłącznie z uzasadnionych powodów.
2. Za uzasadnione powody uważa się w szczególności:
   a) brak możliwości bezpiecznego wykonania usługi;
   b) występowanie przeciwwskazań zdrowotnych;
   c) uporczywe naruszanie Regulaminu;
   d) agresywne, obraźliwe lub zagrażające zachowanie Klienta;
   e) wielokrotne niestawianie się na umówione wizyty bez ich wcześniejszego odwołania;
   f) podanie nieprawdziwych danych;
   g) brak wymaganej przedpłaty;
   h) wystąpienie siły wyższej;
   i) inne okoliczności uniemożliwiające wykonanie usługi zgodnie z przepisami prawa lub zasadami bezpieczeństwa.
3. W przypadku odmowy realizacji usługi z przyczyn leżących po stronie Salonu, wszelkie uiszczone przez Klienta przedpłaty podlegają zwrotowi zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

§ 18. Rezerwacje dokonywane na rzecz osób trzecich i osób małoletnich

1. Klient może dokonać rezerwacji na rzecz innej osoby wyłącznie za jej wiedzą i zgodą oraz przekazując dane niezbędne do realizacji usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Osoby małoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z uwzględnieniem charakteru wykonywanego zabiegu.
3. Salon może uzależnić wykonanie usługi osobie małoletniej od obecności przedstawiciela ustawowego, okazania dokumentu potwierdzającego jego tożsamość lub przedłożenia pisemnej zgody przedstawiciela ustawowego.
4. Salon ma prawo odmówić wykonania usługi osobie małoletniej, jeżeli wymagania określone w ust. 3 nie zostały spełnione lub wykonanie usługi mogłoby naruszać dobro małoletniego albo obowiązujące przepisy prawa.

§ 19. Obowiązki Klienta przed wizytą

1. Klient zobowiązuje się do:
   a) punktualnego stawienia się na umówioną wizytę;
   b) przekazania zgodnych z prawdą informacji dotyczących stanu zdrowia, przyjmowanych leków, przebytych zabiegów oraz innych okoliczności mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo lub możliwość wykonania usługi;
   c) stosowania się do zaleceń przekazanych przez Salon przed wykonaniem zabiegu;
   d) niezwłocznego poinformowania Salonu o każdej zmianie okoliczności mogącej mieć wpływ na wykonanie usługi;
   e) zapoznania się z przeciwwskazaniami dotyczącymi wybranego zabiegu, jeżeli zostały udostępnione przez Salon.
2. Zatajenie przez Klienta informacji mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo wykonania usługi może skutkować odmową wykonania zabiegu lub ograniczeniem odpowiedzialności Salonu w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział IV – Płatności i przedpłaty

§ 20. Dostępne metody płatności

1. Zapłata za usługi świadczone przez Salon może zostać dokonana w jeden z następujących sposobów:
   a) płatnością elektroniczną za pośrednictwem Operatora Płatności – PayU S.A.;
   b) płatnością kartą płatniczą;
   c) płatnością BLIK;
   d) gotówką w Salonie;
   e) inną metodą wskazaną w Serwisie lub zaakceptowaną przez Salon.
2. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane w Serwisie lub przekazywane Klientowi przed dokonaniem płatności.
3. Płatności elektroniczne realizowane są przez zewnętrznego Operatora Płatności zgodnie z regulaminem obowiązującym u tego operatora.
4. Salon nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów ani innych danych uwierzytelniających wykorzystywanych podczas realizacji płatności elektronicznych.

§ 21. Przedpłaty

1. Dla wybranych usług Salon może wymagać dokonania przedpłaty jako warunku potwierdzenia rezerwacji.
2. Informacja o obowiązku dokonania przedpłaty oraz jej wysokości jest przekazywana Klientowi przed złożeniem rezerwacji.
3. Przedpłata stanowi część ceny usługi i zostaje zaliczona na poczet wynagrodzenia za wykonaną usługę.
4. Brak dokonania wymaganej przedpłaty w terminie wskazanym podczas procesu rezerwacji może skutkować automatycznym anulowaniem rezerwacji.
5. Salon może określić różne wysokości przedpłat w zależności od rodzaju usługi, czasu jej trwania lub wartości.

§ 22. Rozliczenie płatności

1. O ile nie uzgodniono inaczej, pozostała część ceny usługi jest płatna najpóźniej w dniu wykonania usługi.
2. W przypadku zmiany zakresu usługi podczas wizyty końcowa cena może ulec odpowiedniemu zwiększeniu lub zmniejszeniu po uprzednim poinformowaniu Klienta i uzyskaniu jego zgody.
3. Jeżeli podczas wizyty okaże się, że wykonanie zamówionej usługi nie jest możliwe z przyczyn zdrowotnych lub technicznych, Salon może – za zgodą Klienta – zaproponować wykonanie innej usługi odpowiadającej jego potrzebom.
4. W przypadku zmiany usługi końcowe rozliczenie następuje według ceny usługi faktycznie wykonanej.

§ 23. Zwroty przedpłat

1. Zwrot przedpłaty następuje w przypadkach przewidzianych Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
2. Jeżeli usługa nie zostanie wykonana z przyczyn leżących po stronie Salonu, Klientowi przysługuje zwrot całości uiszczonej przedpłaty, chyba że strony uzgodnią nowy termin realizacji usługi.
3. Jeżeli Klient skutecznie odwoła wizytę zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie, przedpłata podlega zwrotowi albo – za zgodą Klienta – zaliczeniu na poczet kolejnej wizyty.
4. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia powstania obowiązku zwrotu, z wykorzystaniem tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§ 24. Nieudane lub błędne płatności

1. W przypadku niepowodzenia transakcji elektronicznej Klient może ponowić próbę dokonania płatności lub skorzystać z innej dostępnej metody.
2. Jeżeli płatność została pobrana, lecz rezerwacja nie została potwierdzona z przyczyn technicznych, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Salonem.
3. Salon podejmie działania mające na celu wyjaśnienie przyczyny problemu we współpracy z Operatorem Płatności.
4. W przypadku potwierdzenia pobrania środków bez skutecznego zawarcia umowy środki zostaną zwrócone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 25. Dokumenty sprzedaży

1. Na życzenie Klienta Salon wystawia fakturę VAT lub inny dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient powinien zgłosić chęć otrzymania faktury najpóźniej w chwili dokonywania płatności, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
3. Dokument sprzedaży może zostać przekazany w formie papierowej lub elektronicznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz preferencją Klienta.

§ 26. Promocje, rabaty i kody promocyjne

1. Salon może organizować akcje promocyjne, programy lojalnościowe oraz udostępniać kody rabatowe.
2. O ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej:
   a) promocje nie łączą się ze sobą;
   b) kody rabatowe nie podlegają wymianie na środki pieniężne;
   c) rabaty nie działają wstecz;
   d) jeden kod rabatowy może zostać wykorzystany wyłącznie jeden raz.
3. Salon ma prawo odmówić zastosowania kodu promocyjnego wykorzystywanego niezgodnie z jego przeznaczeniem lub regulaminem promocji.

§ 27. Pakiety usług i środki na koncie Klienta

1. Jeżeli Salon oferuje pakiety usług, karnety lub możliwość zasilenia salda Konta Klienta, szczegółowe zasady ich wykorzystania określa odrębny regulamin albo informacje udostępnione przed dokonaniem zakupu.
2. Niewykorzystane środki lub pakiety podlegają rozliczeniu zgodnie z warunkami obowiązującymi w chwili ich zakupu oraz przepisami prawa.

Rozdział V – Zmiana, odwołanie i nieodbycie wizyty

§ 28. Zmiana terminu wizyty przez Klienta

1. Klient ma prawo zmienić termin zarezerwowanej wizyty, o ile pozwala na to dostępność terminów oraz z zachowaniem zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Zmiana terminu może zostać dokonana:
   a) za pośrednictwem Systemu Rezerwacji Online – jeżeli funkcjonalność taka została udostępniona;
   b) telefonicznie;
   c) pocztą elektroniczną;
   d) w inny sposób wskazany przez Salon.
3. W przypadku usług objętych obowiązkiem przedpłaty zmiana terminu może wiązać się z przeniesieniem przedpłaty na nowy termin, zgodnie z postanowieniami § 30.

§ 29. Odwołanie wizyty przez Klienta

1. Klient może odwołać wizytę przed planowanym terminem jej rozpoczęcia.
2. Salon rekomenduje dokonanie odwołania z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym zaoferowanie terminu innemu Klientowi.
3. Szczegółowe zasady dotyczące zachowania lub zwrotu przedpłaty określa § 30 Regulaminu.
4. Odwołanie wizyty staje się skuteczne z chwilą dotarcia informacji do Salonu lub zarejestrowania jej przez System Rezerwacji Online.

§ 30. Zasady rozliczania przedpłat w przypadku odwołania wizyty

1. Jeżeli Klient odwoła wizytę nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem jej rozpoczęcia, przedpłata podlega:
   a) zwrotowi albo
   b) przeniesieniu na nowy termin – według wyboru Klienta, o ile Salon oferuje taką możliwość.
2. Jeżeli odwołanie nastąpi później niż 24 godziny przed planowanym terminem wizyty, Salon może zatrzymać przedpłatę w całości lub w części, jeżeli odpowiada ona rzeczywiście poniesionym kosztom lub utraconym możliwościom organizacyjnym związanym z przygotowaniem i zarezerwowaniem terminu.
3. W przypadku niepojawienia się Klienta na umówionej wizycie bez wcześniejszego odwołania (tzw. no-show), Salon może zatrzymać przedpłatę na zasadach określonych w ust. 2.
4. W wyjątkowych, należycie uzasadnionych przypadkach losowych (np. nagła hospitalizacja, wypadek, zdarzenie o charakterze siły wyższej) Salon może – według własnego uznania – odstąpić od zastosowania zasad określonych w ust. 2 i 3.

§ 31. Spóźnienie Klienta

1. Klient zobowiązuje się do punktualnego stawienia się na wizytę.
2. W przypadku spóźnienia Salon podejmie starania, aby wykonać usługę w pełnym zakresie, o ile pozwala na to harmonogram pracy.
3. Jeżeli spóźnienie uniemożliwia wykonanie usługi w całości lub zgodnie z zasadami bezpieczeństwa, Salon może:
   a) skrócić zakres usługi – wyłącznie za zgodą Klienta;
   b) zaproponować nowy termin;
   c) odmówić wykonania usługi.
4. Odmowa wykonania usługi z przyczyn określonych w ust. 3 może skutkować rozliczeniem przedpłaty zgodnie z § 30.

§ 32. Opóźnienie lub odwołanie wizyty przez Salon

1. W przypadku opóźnienia rozpoczęcia wizyty z przyczyn leżących po stronie Salonu, Klient zostanie o tym poinformowany, o ile będzie to możliwe.
2. Jeżeli opóźnienie jest istotne i uniemożliwia wykonanie usługi w uzgodnionym czasie, Salon zaproponuje:
   a) nowy termin;
   b) wykonanie usługi przez inną osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje – za zgodą Klienta;
   c) zwrot przedpłaty, jeżeli usługa nie zostanie wykonana.
3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej lub innych okoliczności, którym mimo zachowania należytej staranności nie mógł zapobiec.

§ 33. Przerwanie wykonywania usługi

1. W wyjątkowych sytuacjach Salon może przerwać wykonywanie usługi, jeżeli:
   a) ujawnią się przeciwwskazania zdrowotne;
   b) dalsze wykonywanie usługi mogłoby zagrażać zdrowiu lub bezpieczeństwu Klienta albo personelu;
   c) Klient nie stosuje się do zaleceń osoby wykonującej usługę;
   d) zachowanie Klienta uniemożliwia bezpieczne wykonanie usługi.
2. W przypadku przerwania usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta, Salon może dokonać rozliczenia wynagrodzenia proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi oraz poniesionych kosztów.
3. W przypadku przerwania usługi z przyczyn leżących po stronie Salonu, Klientowi przysługuje odpowiednie rozliczenie, obejmujące zwrot niewykorzystanej części wynagrodzenia, jeżeli zostało ono wcześniej uiszczone.

§ 34. Kontakt z Klientem

1. W sprawach dotyczących zmiany lub odwołania wizyty Salon kontaktuje się z Klientem przy użyciu danych kontaktowych podanych podczas rezerwacji.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za aktualność podanych danych kontaktowych.
3. Brak możliwości kontaktu z Klientem wynikający z podania błędnych lub nieaktualnych danych nie obciąża Salonu.

Rozdział VI – Bezpieczeństwo wykonywania usług i przeciwwskazania

§ 35. Zasady bezpieczeństwa

1. Wszystkie usługi świadczone przez Salon wykonywane są z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami bezpieczeństwa właściwymi dla danego rodzaju usług.
2. Przed przystąpieniem do wykonania usługi osoba wykonująca zabieg może przeprowadzić konsultację oraz ocenę stanu skóry, włosów, paznokci lub innych obszarów objętych usługą, jeżeli jest to uzasadnione charakterem zabiegu.
3. W przypadku usług wymagających wcześniejszego przygotowania Klient zobowiązuje się stosować do zaleceń przekazanych przez Salon.

§ 36. Obowiązek przekazania informacji

1. Klient zobowiązuje się do przekazania prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji dotyczących okoliczności, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo lub możliwość wykonania usługi.
2. W szczególności Klient powinien poinformować o:
   a) ciąży lub karmieniu piersią;
   b) chorobach przewlekłych;
   c) chorobach zakaźnych;
   d) alergiach i reakcjach uczuleniowych;
   e) przyjmowanych lekach mogących wpływać na przebieg zabiegu;
   f) przebytych zabiegach medycznych lub kosmetycznych mających znaczenie dla planowanej usługi;
   g) wszelkich innych okolicznościach mogących wpływać na bezpieczeństwo wykonania zabiegu.
3. Salon może poprosić Klienta o wypełnienie ankiety zdrowotnej lub podpisanie oświadczenia przed wykonaniem wybranych usług.

§ 37. Przeciwwskazania do wykonania usługi

1. Salon może odmówić wykonania usługi albo zaproponować zmianę jej zakresu, jeżeli istnieją przeciwwskazania zdrowotne, techniczne lub organizacyjne.
2. Do najczęściej występujących przeciwwskazań należą w szczególności:
   a) aktywne stany zapalne skóry;
   b) choroby zakaźne;
   c) otwarte rany;
   d) świeże oparzenia lub uszkodzenia skóry;
   e) reakcje alergiczne;
   f) przeciwwskazania wynikające z charakteru konkretnego zabiegu.
3. Powyższy katalog ma charakter przykładowy i nie wyłącza możliwości odmowy wykonania usługi w innych przypadkach, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo Klienta lub personelu.

§ 38. Odmowa wykonania usługi

1. Salon ma prawo odmówić wykonania usługi, jeżeli:
   a) wykonanie usługi mogłoby zagrażać zdrowiu lub życiu Klienta;
   b) Klient zataił informacje mające znaczenie dla bezpieczeństwa zabiegu;
   c) Klient znajduje się pod wyraźnym wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji mogących wpływać na jego zachowanie albo zdolność do świadomego wyrażenia zgody;
   d) zachowanie Klienta uniemożliwia bezpieczne wykonanie usługi;
   e) wykonanie usługi byłoby sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa lub zasadami wykonywania zawodu.
2. Odmowa wykonania usługi z przyczyn określonych w ust. 1 nie stanowi niewykonania umowy przez Salon.
3. Rozliczenie ewentualnej przedpłaty następuje zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 39. Zalecenia po wykonaniu usługi

1. Po wykonaniu usługi Klient może otrzymać zalecenia dotyczące dalszej pielęgnacji lub postępowania po zabiegu.
2. Klient zobowiązuje się do stosowania przekazanych zaleceń, jeżeli mają one znaczenie dla bezpieczeństwa, trwałości efektów lub procesu regeneracji.
3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki niestosowania się przez Klienta do zaleceń pozabiegowych, o ile zostały one przekazane w sposób zrozumiały.

§ 40. Odpowiedzialność za informacje przekazane przez Klienta

1. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość informacji przekazanych Salonowi przed wykonaniem usługi.
2. Jeżeli szkoda lub niepożądany rezultat zabiegu pozostają w związku z podaniem przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji, okoliczność ta może zostać uwzględniona przy ocenie odpowiedzialności Salonu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Salonu w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział VII – Prawa i obowiązki Stron

§ 41. Obowiązki Salonu

1. Salon zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami wiedzy zawodowej oraz standardami bezpieczeństwa właściwymi dla danego rodzaju usług.
2. Salon zapewnia wykonywanie usług przez osoby posiadające kwalifikacje, umiejętności oraz doświadczenie odpowiednie do zakresu wykonywanych czynności.
3. Salon zobowiązuje się do:
   a) zachowania należytej staranności przy wykonywaniu usług;
   b) stosowania produktów i urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zaleceniami producenta;
   c) przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa;
   d) poszanowania godności, prywatności i komfortu Klienta;
   e) udzielania Klientowi informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi.
4. Salon ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadkach przewidzianych w niniejszym Regulaminie lub wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 42. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   a) przestrzegania postanowień Regulaminu;
   b) podawania prawdziwych danych;
   c) punktualnego stawienia się na wizytę;
   d) stosowania się do zaleceń personelu;
   e) zachowania kultury osobistej wobec pracowników i innych Klientów.
2. Klient zobowiązuje się korzystać z usług w sposób zgodny z ich przeznaczeniem oraz z uwzględnieniem zaleceń przekazanych przez Salon.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa na mieniu Salonu lub innych osób przebywających w Salonie.

§ 43. Zasady przebywania na terenie Salonu

1. Na terenie Salonu obowiązuje poszanowanie komfortu, bezpieczeństwa oraz prywatności wszystkich osób przebywających w jego pomieszczeniach.
2. Zabrania się:
   a) zachowań agresywnych lub obraźliwych;
   b) zakłócania porządku;
   c) niszczenia wyposażenia;
   d) wykonywania zdjęć lub nagrań personelu bądź innych Klientów bez ich wyraźnej zgody;
   e) spożywania alkoholu lub środków odurzających na terenie Salonu.
3. Personel Salonu może poprosić o opuszczenie lokalu osobę naruszającą zasady określone w niniejszym paragrafie.

§ 44. Osoby towarzyszące

1. Ze względów organizacyjnych oraz bezpieczeństwa wykonywania usług Salon może ograniczyć możliwość przebywania osób towarzyszących w gabinetach zabiegowych.
2. Dzieci pozostające pod opieką Klienta przez cały czas pobytu w Salonie pozostają pod jego wyłącznym nadzorem i odpowiedzialnością.
3. Zwierzęta mogą przebywać na terenie Salonu wyłącznie wtedy, gdy jest to zgodne z obowiązującymi przepisami oraz zasadami obowiązującymi w Salonie. Ograniczenie to nie dotyczy psów asystujących ani psów przewodników, którym przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

§ 45. Rzeczy pozostawione w Salonie

1. Klient powinien zachować należytą staranność w zakresie zabezpieczenia swoich rzeczy osobistych.
2. Salon nie prowadzi przechowalni rzeczy wartościowych, chyba że wyraźnie poinformowano o takiej usłudze.
3. Odpowiedzialność Salonu za rzeczy wniesione przez Klienta określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 46. Odpowiedzialność

1. Salon ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki:
   a) podania przez Klienta nieprawdziwych informacji;
   b) niestosowania się do zaleceń pozabiegowych;
   c) nieprzestrzegania przeciwwskazań przekazanych Klientowi;
   d) okoliczności pozostających poza kontrolą Salonu, w tym działania siły wyższej.
4. Ograniczenia odpowiedzialności określone w ust. 3 nie mają zastosowania, jeżeli odpowiedzialność Salonu wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 47. Kontakt z Salonem

1. Klient może kontaktować się z Salonem przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.
2. Salon udziela odpowiedzi na zapytania Klientów w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru sprawy oraz godzin pracy Salonu.
3. W sprawach wymagających identyfikacji Klienta Salon może poprosić o podanie danych pozwalających na potwierdzenie tożsamości lub odnalezienie rezerwacji.

Rozdział VIII – Reklamacje

§ 48. Prawo do złożenia reklamacji

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Salon, jeżeli uważa, że usługa została wykonana niezgodnie z umową, obowiązującymi przepisami prawa lub zasadami należytej staranności.
2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
   a) niewykonania usługi;
   b) nienależytego wykonania usługi;
   c) błędów w rozliczeniu;
   d) nieprawidłowości związanych z rezerwacją lub płatnością;
   e) innych okoliczności związanych ze świadczeniem usług przez Salon.
3. Złożenie reklamacji nie pozbawia Klienta praw wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 49. Sposób złożenia reklamacji

1. Reklamację można złożyć:

1. a) pisemnie na adres siedziby Salonu;
2. b) drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Serwisie;
3. c) osobiście w Salonie.

1. W celu usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji zaleca się podanie:

1. a) imienia i nazwiska;
2. b) danych kontaktowych;
3. c) daty wykonania usługi;
4. d) opisu zgłaszanych zastrzeżeń;
5. e) oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.

1. Brak informacji wskazanych w ust. 2 nie stanowi podstawy do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych danych.

§ 50. Rozpatrywanie reklamacji

1. Salon rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.
2. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga uzupełnienia informacji, Salon może zwrócić się do Klienta o ich przekazanie.
3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Salon poinformuje Klienta przy użyciu takiego samego środka komunikacji, z którego skorzystał Klient, chyba że Klient wskaże inny preferowany sposób kontaktu.

§ 51. Sposób rozpatrzenia reklamacji

1. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Salon podejmie odpowiednie działania zmierzające do usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości.
2. W zależności od charakteru sprawy Salon może zaproponować w szczególności:

1. a) ponowne wykonanie usługi;
2. b) wykonanie działań naprawczych;
3. c) odpowiednie obniżenie ceny;
4. d) zwrot całości lub części zapłaconej kwoty;
5. e) inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.

1. Sposób zakończenia postępowania reklamacyjnego powinien uwzględniać charakter usługi, okoliczności sprawy oraz obowiązujące przepisy prawa.

§ 52. Dokumentacja reklamacyjna

1. Salon może sporządzać dokumentację dotyczącą przebiegu postępowania reklamacyjnego, obejmującą w szczególności:

1. a) opis zgłoszenia;
2. b) dokumentację fotograficzną – za zgodą Klienta, jeżeli jest ona niezbędna do rozpatrzenia reklamacji;
3. c) wyjaśnienia osób wykonujących usługę;
4. d) inne dokumenty mające znaczenie dla rozpatrzenia sprawy.

1. Dokumentacja reklamacyjna przetwarzana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 53. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są w szczególności na stronach internetowych właściwych organów administracji publicznej oraz instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

Rozdział IX – Prawo odstąpienia od umowy

§ 54. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta korzysta z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje, o ile przepisy prawa nie przewidują wyjątków mających zastosowanie do danej umowy.

§ 55. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w tej ustawie, w szczególności w odniesieniu do umów:
   a) o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy;
   b) o świadczenie usług związanych z wydarzeniami lub wypoczynkiem, jeżeli przepisy szczególne mają zastosowanie do danego rodzaju umowy;
   c) w innych przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli wykonanie usługi ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Salon może zwrócić się do Klienta o złożenie odpowiednich oświadczeń wymaganych przez przepisy prawa.

§ 56. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
2. Jeżeli Klient dokonał płatności przed odstąpieniem od umowy, Salon zwróci otrzymane środki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
4. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 57. Formularz odstąpienia od umowy

1. Jeżeli przepisy prawa wymagają udostępnienia wzoru formularza odstąpienia od umowy, jego wzór stanowi załącznik do Regulaminu.
2. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Rozdział X – Ochrona danych osobowych i prywatność

§ 58. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Salon, którego dane identyfikacyjne zostały wskazane w § 2 Regulaminu.
2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
   a) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
   b) ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
   c) innymi powszechnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

§ 59. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
   a) prowadzenia Systemu Rezerwacji Online;
   b) zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług;
   c) obsługi płatności;
   d) kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją usług;
   e) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
   f) rozpatrywania reklamacji;
   g) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
   h) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, o ile nie naruszają one praw i wolności Klienta.
2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, Klient ma prawo wycofać zgodę w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

§ 60. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą zostać powierzone podmiotom współpracującym z Salonem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
   a) dostawcom Systemu Rezerwacji Online;
   b) operatorom płatności;
   c) dostawcom usług hostingowych;
   d) dostawcom usług informatycznych;
   e) podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne;
   f) innym podmiotom, którym Administrator jest zobowiązany udostępnić dane na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2. Powierzenie danych następuje wyłącznie na podstawie odpowiednich umów lub przepisów prawa.

§ 61. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Klientowi przysługuje prawo do:
   a) dostępu do swoich danych;
   b) sprostowania danych;
   c) usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa;
   d) ograniczenia przetwarzania;
   e) przenoszenia danych;
   f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
   g) cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
   h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące wykonywania powyższych praw określa Polityka Prywatności.

§ 62. Polityka Prywatności i pliki cookies

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały określone w Polityce Prywatności.
2. Dokumenty, o których mowa w ust. 1, są dostępne w Serwisie.
3. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z wykorzystywaniem plików cookies oraz podobnych technologii zgodnie z ustawieniami wyrażonymi przez Użytkownika za pośrednictwem narzędzia do zarządzania zgodami.

Rozdział XI – Postanowienia końcowe

§ 63. Zmiana Regulaminu

1. Salon może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa;
   b) wydania orzeczeń sądów lub decyzji organów administracji publicznej wpływających na treść Regulaminu;
   c) zmiany zakresu świadczonych usług;
   d) wprowadzenia nowych funkcjonalności w Serwisie lub Systemie Rezerwacji Online;
   e) zmiany sposobów płatności;
   f) konieczności usunięcia omyłek, nieścisłości lub doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw Klientów wynikających z rezerwacji dokonanych przed dniem wejścia w życie zmian, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie oraz udostępniana w Salonie.
4. Regulamin w zmienionej treści obowiązuje od dnia wskazanego przez Salon, nie wcześniej jednak niż od dnia jego opublikowania, z zastrzeżeniem ust. 2.

§ 64. Dokumenty powiązane

1. Z Regulaminem funkcjonalnie powiązane są w szczególności:
   a) Polityka Prywatności;
   b) Cennik usług;
   c) Regulamin voucherów – jeżeli został wprowadzony;
   d) Regulamin promocji – jeżeli obowiązuje;
   e) inne dokumenty udostępnione przez Salon, dotyczące korzystania z jego usług.
2. W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem a regulaminem konkretnej promocji, pakietu usług lub akcji specjalnej, pierwszeństwo mają postanowienia regulujące dane wydarzenie – wyłącznie w zakresie, którego dotyczą.

§ 65. Rozstrzyganie sporów

1. Do umów zawieranych pomiędzy Salonem a Klientami stosuje się prawo polskie.
2. Wszelkie spory pomiędzy Salonem a Klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w drodze polubownej.
3. Postanowienie ust. 2 nie wyłącza prawa Klienta do dochodzenia swoich roszczeń przed właściwym sądem ani korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów przewidzianych przepisami prawa.
4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Salonu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 66. Klauzula salwatoryjna

1. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
2. W miejsce postanowienia uznanego za nieważne lub bezskuteczne stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

§ 67. Wejście w życie Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.07.2026.
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich rezerwacji dokonanych od dnia jego wejścia w życie, z zastrzeżeniem praw nabytych przez Klientów przed tą datą.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie:
   a) w Serwisie internetowym Salonu;
   b) w siedzibie Salonu;
   c) na żądanie Klienta – w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie lub wydrukowanie.